职位介绍

岗位职责：

1、负责线上来源区域客(ke)户的询单，及时进行(xing)售前处理(li)和报价、售中跟(gen)踪和服务；

2、与(yu)客(ke)户沟通(tong)包括QQ和电话等，需(xu)及时掌握客(ke)户需(xu)要与(yu)状态，提高客(ke)户满意度；

3、将线上处(chu)理和跟踪的(de)客(ke)户询盘与订单信息，录入到公司的(de)ERP系(xi)统和WEB系(xi)统；

4、了解客户(hu)需求，分阶段和有目的性的提(ti)醒潜在(zai)客户(hu)；

5、定期对客户(hu)档(dang)案进(jin)行(xing)分(fen)析(xi)(xi)、整理，提供销售分(fen)析(xi)(xi)数(shu)据；

6、与公司其他部门协(xie)调沟通，提供售后解答和问题投诉(su)处理的售后服务(wu)。

任职要求：

1、学历：大专以(yi)上学历(li)，化学、药化相(xiang)关专业优先(xian)；
2、有客服工作经历者优先；
3、熟悉的销售或客服相关工作模式；
4、熟悉电子商务平台的线上业务特点；
5、性格开朗，有较强的沟通谈判能力和应变能力；

6、具备良好的(de)客(ke)户(hu)服务意识(shi)。

简历投递邮箱

未填写

机构介绍/课题组介绍

乐研品牌隶属皓元股份（股票代码：837278），公司位于上海张江高科技园区，专注服务于医药研发领域，拥有享誉业内的自主研发能力。乐研正在全力开发和打造高品质的产品系列，主要包括：有机合成砌块、医药中间体、生物活性分子（抑制剂、激动剂）、高端试剂等，为医药研发用户提供从mg级→g级→kg级的研发产品解决之道。
基于皓元自身强大的研发背景和实验室技术经验，上海皓鸿与国内顶尖大学科研机构技术联合，共同开发医药研发过程中所需的创新型仪器产品，包括光反应、热反应及温控、浓缩、纯化相关仪器，以及生物领域高通量筛选等智能化仪器产品。
在分析仪(yi)器领(ling)域，上海皓鸿与赛默(mo)飞、赛多(duo)利斯等(deng)(deng)国际一(yi)(yi)流品牌建(jian)立了(le)深度的合作，紧跟研发人(ren)员需求，为(wei)用户提供台式核磁、紫外(wai)分光光度计、电子天(tian)平等(deng)(deng)一(yi)(yi)系列产品，并为(wei)您提供专(zhuan)业的技术支(zhi)持和精准贴心的售后(hou)服务。