职位介绍

岗位职责：

1、负责线上来源(yuan)区域客(ke)户的询单，及(ji)时进行(xing)售前处理和报价、售中跟踪和服务；

2、与客户沟(gou)通包括QQ和电(dian)话等，需及时掌(zhang)握客户需要(yao)与状态，提(ti)高客户满意度；

3、将(jiang)线上处理和跟踪的客户询盘与订(ding)单信(xin)息，录入到公司的ERP系统和WEB系统；

4、了解客(ke)户(hu)(hu)需求，分阶(jie)段和有目的(de)性(xing)的(de)提醒潜在客(ke)户(hu)(hu)；

5、定期(qi)对客户档案进行分析(xi)、整理，提供销售分析(xi)数据；

6、与(yu)公(gong)司其(qi)他部门协调沟通，提(ti)供售后(hou)解答和问(wen)题投诉处(chu)理的售后(hou)服务。

任职要求：

1、学(xue)历：大专(zhuan)以上(shang)学历(li)，化学、药化相(xiang)关专(zhuan)业优先；
2、有客服工作经历者优先；
3、熟悉的销售或客服相关工作模式；
4、熟悉电子商务平台的线上业务特点；
5、性格开朗，有较强的沟通谈判能力和应变能力；

6、具备(bei)良好的客户服务意识。

简历投递邮箱

未填写

机构介绍/课题组介绍

乐研品牌隶属皓元股份（股票代码：837278），公司位于上海张江高科技园区，专注服务于医药研发领域，拥有享誉业内的自主研发能力。乐研正在全力开发和打造高品质的产品系列，主要包括：有机合成砌块、医药中间体、生物活性分子（抑制剂、激动剂）、高端试剂等，为医药研发用户提供从mg级→g级→kg级的研发产品解决之道。
基于皓元自身强大的研发背景和实验室技术经验，上海皓鸿与国内顶尖大学科研机构技术联合，共同开发医药研发过程中所需的创新型仪器产品，包括光反应、热反应及温控、浓缩、纯化相关仪器，以及生物领域高通量筛选等智能化仪器产品。
在分析仪器(qi)领域，上海皓鸿与赛默(mo)飞、赛多利斯等国际一流品牌(pai)建立了(le)深(shen)度的(de)合作(zuo)，紧跟(gen)研发人员需求，为用户提供台式核磁(ci)、紫(zi)外分光(guang)光(guang)度计、电子(zi)天(tian)平(ping)等一系列产品，并为您提供专业的(de)技术支持和精准贴心(xin)的(de)售后服务(wu)。